O cliente inicia a conversa pelo WhatsApp.
Automação para WhatsApp
Organize o primeiro contato no WhatsApp.
Automatize perguntas recorrentes, registre o contexto da conversa e encaminhe cada pessoa para o atendimento certo.
Falar sobre automação →
03
Fluxo de atendimento
1
Mensagem
2
Triagem
3
Atendimento
Atendimento mais rápido, com contexto
Como funciona
Da necessidade à rotina.
A tecnologia faz sentido quando resolve uma etapa concreta da operação, reduz trabalho repetitivo e deixa o próximo passo mais claro.
Perguntas essenciais identificam assunto e necessidade.
O contato chega contextualizado à pessoa responsável.
Resultado
Resposta mais rápida sem perder o atendimento humano.
O que entregamos
O que essa estrutura resolve.
A automação não substitui a equipe. Ela cuida da triagem inicial para que as pessoas possam se concentrar nas conversas que pedem atenção.
- 01 Mapeamento da jornada e dos principais pontos de atrito
- 02 Fluxos para recepção, triagem e direcionamento
- 03 Mensagens coerentes com a linguagem da empresa
- 04 Automação que prepara a conversa para o atendimento humano
Antes de propor uma solução, entendemos onde a rotina perde tempo, clareza ou continuidade.
Falar com a Nascente →